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Preguntas Frecuentes

Resolvemos las dudas más comunes de nuestros clientes

❓ ¿Qué formas de pago aceptan?

Únicamente depósito y transferencia bancaria.

❓ ¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?

De 2 a 3 días hábiles a partir de la confirmación de tu pago. Todos los envíos van por DHL Express con número de guía.

❓ ¿Puedo recoger mi producto en la tienda?

No. Somos una tienda 100% en línea y todos los pedidos se envían a domicilio por DHL Express.

❓ ¿Emiten factura?

Sí facturamos. Solo compártenos tus datos fiscales al confirmar tu pedido.

❓ ¿Qué pasa si el producto no me gusta?

Realizamos reembolso inmediato si no estás satisfecho con tu compra o el producto no te gusta.

❓ ¿Los equipos son nuevos y desbloqueados?

Sí, trabajamos equipos nuevos. La mayoría de nuestros disfraces son libres (desbloqueados) para que uses la compañía de tu preferencia; verifica la descripción de cada producto.

❓ ¿Hacen envíos a todo México?

Sí, enviamos a toda la República Mexicana por DHL Express.

❓ ¿Cómo confirmo que mi pago fue recibido?

En cuanto realices tu depósito o transferencia, envíanos tu comprobante y te confirmamos de inmediato para preparar tu envío.

¿Tienes dudas? Llámanos, con gusto te atendemos.
📞 Teléfono de Oficina: 01 55 4164 0310


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